Votre satisfaction est notre priorité.
Chez MedicaRelax, nous sommes fiers d’offrir des fauteuils de massage de haute qualité conçus pour améliorer votre détente et votre bien-être.
Nous nous engageons à vous fournir non seulement des produits exceptionnels, mais aussi une tranquillité d’esprit grâce à notre programme de garantie.
Garantie des produits MedicaRelax
Les fauteuils de massage MedicaRelax sont assortis d’une garantie complète pour assurer votre satisfaction et la longévité du produit.
La durée de la garantie varie en fonction des promotions de notre site Web et du produit spécifique que vous avez acheté.
Nous offrons des périodes de garantie allant de 24 mois à 60 mois, selon le modèle de fauteuil et les promotions en cours.
Garantie standard
Pour votre commodité, notre garantie standard couvre les éléments suivants:
Le châssis : Nous garantissons l’intégrité structurelle du châssis du fauteuil de massage pendant la période de garantie spécifiée.
Les composants mécaniques : Les composants mécaniques, y compris les moteurs et les rouleaux, sont couverts par la garantie pour la durée spécifiée.
Date de prise d’effet de la garantie
La garantie prend effet à compter de la date de livraison.
Pièces électriques : Toutes les pièces électriques et tous les circuits sont couverts par la garantie.
Cet appareil fonctionne sur la base d’un mécanisme électrique et il est important de respecter les consignes d’utilisation, de transport, de stockage et d’entretien figurant dans le manuel d’utilisation.
Veuillez lire le manuel d’instructions avant d’utiliser l’appareil
Mise en oeuvre de la garantie
Il n’est pas nécessaire d’activer la garantie sur notre site web.
La garantie ne s’applique que sur présentation de la facture et de la preuve de son paiement, et cela uniquement pour l’acheteur initial du produit garanti.
Si un problème survient pendant la période de garantie, nous vous aiderons à expédier le produit en réparation afin de réduire au minimum les inconvénients pour vous.
Exclusions de garantie
Veuillez noter que notre assurance ne couvre pas les cas suivants :
- Les dommages causés par des réparations non autorisées : si le fauteuil est entretenu ou réparé par un technicien non agréé, la garantie peut ne pas jouer.
- Usure normale : avec le temps, une usure normale peut se produire, qui n’est pas couverte par la garantie.
- Utilisation abusive : en cas d’utilisation des produits non conforme au manuel d’utilisation ou en cas d’abus d’utilisation, notre garantie ne jouera pas.
Le tissu d’ameublement n’est pas couvert par la garantie. - Le stockage du fauteuil de massage dans un environnement humide annulera la garantie.
Si vous avez des questions sur nos conditions de garantie ou si vous avez besoin d’aide pour une demande de garantie, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle.
Nous sommes là pour veiller à ce que votre expérience MedicaRelax soit aussi relaxante et sans stress que possible.
Tranquillité d’esprit assurée : Avec un fauteuil de massage MedicaRelax, vous pouvez profiter du summum de la relaxation, et grâce à notre garantie, vous pouvez le faire en toute confiance.
Nous nous engageons à vous fournir ce qu’il y a de mieux en matière de technologie et d’assistance à la clientèle pour les fauteuils de massage.
Merci d’avoir choisi MedicaRelax!
