Politique de retour – Nous vous remercions d’avoir choisi les fauteuils de massage MedicaRelax pour vos besoins de relaxation.

Nous comprenons que parfois, malgré tous nos efforts, un produit peut ne pas répondre à vos attentes.

Nous voulons nous assurer de votre satisfaction et c’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour simple. Politique de retour de 14 jours.

Nous offrons une politique de retour sans tracas de 14 jours, à compter de la date de livraison, pour vous permettre de faire vos achats en toute tranquillité d’esprit. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre fauteuil de massage MedicaRelax pendant cette période.

Conditions de retour
Pour pouvoir être retourné, le produit doit répondre aux critères suivants :

Le produit doit être dans son état d’origine, y compris tous les accessoires, les manuels et l’emballage, sans trace d’utilisation.

Le produit ne doit présenter aucun signe d’usure, de dommage ou de mauvaise utilisation.

Vous devez fournir une preuve d’achat, telle que votre numéro de commande ou votre reçu/facture.

Politique de retour – Comment effectuer un retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse bureau@medicarelax.com pendant la période de retour de 14 jours.

Indiquez votre numéro de commande et expliquez brièvement la raison du retour.

Notre équipe vous guidera tout au long de la procédure de retour, y compris l’organisation de l’enlèvement ou du retour du produit.

Processus de remboursement Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié qu’il peut faire l’objet d’un remboursement, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.

Veuillez noter que si le produit présente des rayures ou des problèmes techniques ou tout autre dommage, il ne sera pas pris en compte pour le retour.

Tous les produits qui posent un problème d’hygiène font que le produit n’est pas remboursable, même un fauteuil de massage avec support pour les pieds.

En outre, les fauteuils de massage qui ont été testés dans la salle d’exposition ou vendus directement à partir de la salle d’exposition ne sont pas remboursables, à moins qu’il n’y ait un défaut technique.

Les fauteuils de massage vendus à des prix très bas, au prix le plus bas, ne peuvent pas être retournés.

Remarque : tous les produits ne peuvent pas être retournés.

Retour de paiement :
Veuillez noter qu’un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que votre banque ou votre société de carte de crédit crédite le remboursement sur votre compte.

Frais de restockage

Veuillez noter que des frais de restockage peuvent être appliqués pour les retours qui ne répondent pas aux critères d’éligibilité ou pour les retours effectués après le délai de 14 jours. Les frais de restockage seront déduits de votre remboursement.

Contactez-nous si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse bureau@medicarelax.com. Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction avec nos produits et services.

Chez MedicaRelax, nous nous engageons à vous offrir une expérience de relaxation ultime et nous apprécions la confiance que vous accordez à nos produits.